Politique de confidentialité

BONNAT-INFORMATIQUE

• Gérant : Janod Eric
• Email : contact@bonnat-informatique.fr
• Adresse : 3 Pierre Couverte, 23220 BONNAT
• Téléphone : 07 49 02 27 03

Via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons les informations suivantes :

• Nom (ou prénom)
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• Type de client (Particulier ou Professionnel)
• Message (objet de votre demande)

Données techniques

Nous pouvons collecter des données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Date et heure de la demande
• Informations techniques liées aux logs serveur (si applicable)

Note : Notre site est un site vitrine statique. Nous ne collectons pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse comportementale.

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : prise de rendez-vous, demande d'information, demande de devis
• Établir des devis pour les services demandés
• Assurer le suivi de la relation client : gestion des interventions, suivi des prestations, facturation

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles : réponse à votre demande de contact ou de devis en vue d'une éventuelle prestation
• Intérêt légitime : gestion de la relation client et amélioration de nos services
• Consentement : lorsque vous cochez la case d'acceptation sur le formulaire de contact

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum après la dernière interaction
• Données client (relation commerciale établie) : durée nécessaire à la relation commerciale + obligations légales en matière de facturation et de comptabilité (si applicable)
• Devis non acceptés : 12 mois
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• BONNAT-INFORMATIQUE (Janod Eric) : traitement de vos demandes et gestion de la relation client
• Prestataires techniques strictement nécessaires :
  • Hébergement web : Infomaniak (hébergeur du site web, situé en Suisse, respectant le RGPD)
  • Messagerie électronique : prestataire de messagerie pour l'envoi et la réception des emails

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Nous ne transmettons vos données à aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : contact@bonnat-informatique.fr
• Courrier : BONNAT-INFORMATIQUE, 3 Pierre Couverte, 23220 BONNAT
• Téléphone : 07 49 02 27 03

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte, la destruction ou l'altération accidentelle
• L'accès non autorisé
• La divulgation ou la modification non autorisée

Mesures de sécurité mises en place :

• Accès limité aux données personnelles (seul le responsable de traitement y a accès)
• Utilisation de mots de passe forts et sécurisés
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
• Hébergement sécurisé chez un prestataire respectant le RGPD (Infomaniak)
• Protocole HTTPS pour sécuriser les échanges (si applicable)

Malgré toutes les précautions prises, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Les modifications seront effectives dès leur mise en ligne sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@bonnat-informatique.fr
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• Adresse : BONNAT-INFORMATIQUE, 3 Pierre Couverte, 23220 BONNAT